ডেটা সুরক্ষা নীতি

77up-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77up-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 77up প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ভূমিকা

77up (https://77up.bar) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77up কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77up-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্যকে কখনো অপব্যবহার করি না বা অননুমোদিত পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কোনো প্রশ্ন থাকলে এই পেজের শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77up বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয় নথি বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77up আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্র সেবা নিশ্চিত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে।
  • বিশ্লেষণ: সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

77up কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। আমাদের ডেটা ব্যবহার সবসময় আপনার সুবিধা ও নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77up-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এগুলো আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

77up আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ সেবা ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে সহযোগী সংস্থার সাথে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77up কোনো আপোষ করে না।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে 77up আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য থাকতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

77up আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের টিমের সকল সদস্য ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত।

তবু কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77up যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকার

77up বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77up আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (কর ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদ এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে 77up নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে দেয় বা বেনামি করে দেয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

77up-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 77up এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে।

77up কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর প্রদান করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77up কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

77up সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের তথ্য পাঠাব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নে ওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত আরও দ্রুত)
কেন 77up-এর গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো একনজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
77up-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
নিরাপদ KYC যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় নথি সম্পূর্ণ নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর মূল নথির কপি কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
77up কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 77up-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সবকিছু সহজ ও স্পষ্ট।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, 77up সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয় যা দিয়ে লেনদেন চেনা যায় কিন্তু কার্ডের তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আপনার পরিচয় নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে এগুলো দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অতিরিক্ত কপি মুছে দেওয়া হয় এবং মূল নথি লক করা ডেটাবেসে নিরাপদে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় (বিভাগ ৮ দেখুন)। মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

77up আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান জানে, যা নিরাপত্তা ও আইনগত সম্মতির জন্য প্রয়োজন। তবে আমরা GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করি না। মোবাইল অ্যাপেও অবস্থানের অনুমতি চাওয়া হয় না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আপনার তথ্য প্রভাবিত হলে 77up ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবে। বার্তায় কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, ঝুঁকি কতটা এবং আপনার কী করণীয় তা স্পষ্টভাবে বলা থাকবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

77up-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এবার নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে।

English